Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение о предоставлении платных услуг

Настоящий документ, именуемый "Публичная оферта на оказание платных услуг", является предложением заключить договор на указанных ниже условиях. Перед использованием материалов и сервисов сайта TurboSmm.ru и оформлением заказов, ознакомьтесь с условиями данной оферты.

1. Термины и определения

Исполнитель — TurboSmm.ru, ИП Расторгуев Е. В. ИНН: 711812316453, который управляет сайтом и оказывает услуги.

Заказ — запрос на оказание услуг, оформленный пользователем.

Оферта — текст этого документа с приложениями и изменениями, размещённый на сайте.

Договор — договор оказания платных услуг, заключаемый и исполняемый в порядке, предусмотренном этой офертой.

2. Общие положения

Договор, заключённый на условиях этой оферты, регулирует отношения между пользователем и исполнителем при использовании сайта, заказе, оплате и оказании услуг.

Пользователь, заказывая услуги через сайт, соглашается с тем, что:

• Он ознакомился с условиями этой оферты;
• Регистрация на сайте означает полное принятие условий оферты;
• Если пользователь не согласен с условиями оферты, ему следует прекратить использование сайта;
• Оферта может быть изменена исполнителем без предварительного уведомления.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с заказом пользователя, а пользователь обязуется оплатить услуги. Условия договора определяются на основании информации, предоставленной пользователем при оформлении заказа.

4. Регистрация и авторизация на сайте

Для использования функций сайта пользователь регистрируется, создавая личный кабинет, где может пополнять баланс, просматривать историю операций и заказов, связываться с поддержкой и изменять личные данные. При регистрации пользователь указывает свои персональные данные и обязуется предоставить достоверную информацию. Данные обрабатываются исполнителем в соответствии с политикой конфиденциальности. При создании заказа без регистрации, аккаунт пользователя создаётся автоматически, если его не существовало ранее. Пользователь соглашается с правилами сервиса и условиями данной оферты при создании аккаунта.

5. Порядок и условия оказания услуг

Сайт предназначен для заказа услуг через Интернет. Заказ услуги осуществляется через соответствующий раздел сайта. Пользователь самостоятельно выбирает услугу, указывает её объем, предоставляет ссылку на аккаунт или контент и нажимает кнопку «Купить сейчас».

6. Оказание услуг

Заказы на накрутку поступают к нам и начинают обрабатываться в автоматическом режиме. Если заказ на накрутку ботов, то ссылка попадает в очередь в специальной программе. Когда очередь доходит до вашего заказа, на него начинают подписываться (или начинают ставить лайки или прочее). Если заказ на накрутку "Живых" пользователей, то он переадресовывается на партнёрскую биржу микрозадач и реальные люди подписываются на вас (или ставят лайки или прочее). Пользователи могут это делать с фейковых аккаунтов.

Часто мы не можем остановить выполнение услуги моментально, а также не можем гарантировать точного соблюдения сроков оказания услуг, если таковые указаны на сайте. При возникновении проблем, пользователю необходимо обратиться в службу технической поддержки.

7. Оплата услуг

Цены на услуги указаны в рублях Российской Федерации и могут быть изменены исполнителем в любое время. Пользователь пополняет баланс на сайте через различные способы оплаты, указанные на сайте. При отмене заказа по технической причине или если ваша группа/страница/запись не соответствует правилам — каждый случай возврата денежных средств рассматривается отдельно. Каждый платёж является пополнением баланса аккаунта.

К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, МИР. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

• Тип карты
• Номер карты,
• Срок действия карты
• CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

8. Возврат средств

Приобретая любую платную услугу на сайте, Вы соглашаетесь с тем, что потраченные средства НЕ могут быть возвращены назад.

В случае, если Ваш аккаунт на сайте TurboSmm.ru заблокировали за нарушение какого-либо пункта в то время, когда у Вас действует платная услуга, Вы не вправе требовать перенос этой услуги на какой-либо другой аккаунт.

Возврат денежных средств возможен, если Исполнитель не может предоставить выбранную на сайте Turbosmm.ru услугу и подтверждает это в письменном формате от лица службы поддержки в мессенджере telegram или на email. В таком случае возврат осуществляется без комиссии на ту же платежную систему, через которую были начислены средства.

Все остальные случаи возврата рассматриваются в индивидуальном порядке и решение о возврате принимает исполнитель. Коммисия в данном случае составляет не менее 30%. Исполнитель в праве изменять комиссию в большую сторону, но не более 51%.

9. Права и обязанности пользователя

Пользователь имеет право:

• Ознакомиться с материалами сайта и оформлять заказы;
• Отказаться от исполнения договора при отказе исполнителя от оказания услуг;
• Проверять ход и качество работы исполнителя, не вмешиваясь в его деятельность.

Пользователь обязан:

• Ознакомиться с условиями текущего договора-оферты;
• Предоставить всю необходимую информацию для оказания услуг.

10. Права и обязанности исполнителя

Исполнитель обязан:

• Оказать услуги в полном объёме.

Исполнитель имеет право:

• Изменять условия оферты в одностороннем порядке;
• Не отвечать на ваше обращение в техническую поддержку, если посчитает нужным;
• Приостанавливать или прекращать оказание услуг в случае нарушения пользователем условий оферты.

11. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Неправильное указание данных пользователем при оформлении заказа;
• Проблемы, вызванные сбоями в работе Интернета или оборудования;
• Блокировку аккаунтов или контента пользователя, вызванную его действиями или действиями третьих лиц.

Пользователь несёт ответственность за:

• Достоверность предоставленных данных;
• Нарушение условий оферты.

12. Конфиденциальность и защита персональных данных

Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователя и использовать их исключительно для оказания услуг в рамках договора. Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.

13. Прочие условия

Все споры, возникающие из данного договора, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения исполнителя. Данная оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до её отзыва исполнителем.

14. Контактная информация

Для связи с исполнителем, пользователь может использовать контактные данные, указанные на сайте.

15. Принятие условий оферты

Пользователь, зарегистрировавшись на сайте и/или оформив заказ, подтверждает своё согласие с условиями данной оферты и принимает их в полном объёме.

16. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность других положений оферты. Исполнитель имеет право вносить изменения в текст данной оферты в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.